Sigma s'engage à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez nos services en ligne, téléphoniques ou autres (« Services »). Dans cette politique, nous expliquons comment et pourquoi nous collectons vos informations, ce que nous en faisons et quels contrôles vous avez sur notre utilisation de celles-ci.
De temps en temps, nous ajoutons ou modifions des fonctions, des caractéristiques ou des produits à nos sites Web ou ajoutons ou modifions des services. Ceci, ainsi que notre engagement à protéger la confidentialité de vos informations personnelles, peuvent entraîner des modifications périodiques de cette politique de confidentialité. Par conséquent, n’oubliez pas de vous référer régulièrement à cette politique de confidentialité pour examiner toute modification.
Toute question concernant notre politique de confidentialité peut être envoyée par e-mail. CLIQUEZ ICI pour envoyer un e-mail ou bien consulter la section « Commentaires » ci-dessous.
VOTRE ACCEPTATION DE CES CONDITIONS DE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
En utilisant l'un des sites de notre réseau de sites Web (« Sites Web ») ou de nos services, vous acceptez sans condition d'être lié par cette politique de confidentialité.
QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET COMMENT LES UTILISONS-NOUS ?
Les données que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants :
Informations d'utilisation - Nous pouvons collecter automatiquement des informations non personnelles vous concernant, telles que le type de navigateurs Internet que vous utilisez ou le site à partir duquel vous avez accédé à nos sites Web. Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations et elles sont uniquement utilisées pour nous aider à fournir un service efficace sur nos sites Web. Nous pouvons de temps à autre fournir aux propriétaires ou opérateurs de sites tiers à partir desquels il est possible d'établir un lien vers nos sites Web des informations relatives au nombre d'utilisateurs créant un lien vers nos sites Web à partir de leurs sites. Vous ne pouvez pas être identifié à partir de ces informations.
Enregistrements d'appel - Lorsque vous appelez le Sigma bureau ou lorsque nous vous appelons, les appels sont enregistrés à des fins de formation. Les appels peuvent également être mentionnés lors de l’examen de faits ou de discussions.
Transactions effectuées sur nos produits - Si vous achetez une machine, une pièce de rechange ou un service de fret chez nous, nous devrons collecter certaines informations de paiement auprès de vous afin de finaliser la transaction. Cela inclura des détails tels que votre numéro de carte de crédit ou de débit et d'autres informations relatives à votre carte ; d'autres informations de compte et d'authentification ; et les coordonnées de facturation, d’expédition et de contact.
Fichiers journaux / adresses IP - Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons automatiquement votre adresse IP (l'adresse unique qui identifie votre ordinateur sur Internet) qui est automatiquement reconnue par notre serveur Web. Nous utilisons les adresses IP pour nous aider à administrer nos sites Web et à collecter des informations démographiques générales à des fins d'utilisation globale. Nous ne lions pas les adresses IP à des informations personnellement identifiables
Vos informations - Lorsque vous soumettez une demande via notre site Web, un appel téléphonique, un e-mail, un chat en direct ou les réseaux sociaux, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays et vos publications sur les réseaux sociaux.
Cookies - Les cookies sont des éléments d'information qu'un site Web transfère sur votre disque dur pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez modifier votre navigateur pour empêcher cela. Cependant, vous ne pourrez peut-être pas profiter pleinement d'un site Web si vous le faites. Les cookies sont spécifiques au serveur qui les a créés et ne sont pas accessibles par d'autres serveurs, ce qui signifie qu'ils ne peuvent pas être utilisés pour suivre vos mouvements sur le Web. Bien qu'ils identifient l'ordinateur d'un utilisateur, les cookies n'identifient pas personnellement les clients ou les mots de passe. Les informations de carte de crédit ne sont pas stockées dans les cookies.
Nous utilisons des cookies pour les raisons suivantes :
- Pour identifier qui vous êtes et accéder aux informations de votre compte ;
- Pour estimer la taille et les modèles de notre audience ;
- Pour vous assurer qu'il ne vous sera pas demandé de vous inscrire deux fois ;
- Pour contrôler la fréquence à laquelle les visiteurs voient des publicités similaires ;
- Pour suivre les préférences et améliorer et mettre à jour notre site Web ; et
- Pour suivre la progression et le nombre de participations à certaines de nos promotions et concours.
COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES QUE VOUS FOURNISSEZ ?
Nous collectons les informations ci-dessus afin de : vous identifier chaque fois que vous visitez notre site Web ou recevez un service fourni, traiter les commandes ou les demandes que vous soumettez, améliorer nos services clients et notre site Web, personnaliser votre expérience, par exemple vous proposer des offres que nous pensons pertinentes pour vous et qui répondent à toute demande spécifique. pour les informations que vous pouvez obtenir via des recherches par mots clés, effectuer des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de tous nos clients, vous envoyer des informations que nous pensons pouvoir vous être utiles, y compris des informations sur de nouveaux Sigma produits et services, communiquer avec vous et nous assurer que nous respectons toutes les obligations prévues par notre contrat.
Il se peut que l'on vous demande, soit lors de votre inscription chez nous, soit à d'autres moments, des informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Il peut également vous être demandé de partager avec nous vos intérêts et préférences. De plus, lorsque vous commandez certains biens ou services sur notre site Web, nous pouvons avoir besoin de connaître votre numéro de carte de crédit/paiement et sa date d'expiration. Vous devez réfléchir aux informations que vous choisissez de partager sur les réseaux sociaux, car nous pouvons également partager vos publications.
Vous n'êtes pas obligé de fournir ces informations, mais si vous ne le faites pas, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir certains services ou de personnaliser votre expérience et d'adapter nos services pour vous (par exemple, vous informer d'offres spéciales sur des choses que vous ça vous intéresse).
AVEC QUI LES INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES ?
Sigma ne partagera, ne vendra ni ne louera vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des fournisseurs tiers qui fournissent des services en notre nom dans le but d'exécuter un contrat avec vous. Tous ces fournisseurs tiers que nous utilisons ont été vérifiés et respectent tous les lois du RGPD. Tous nos services et plateformes que nous utilisons ont également été minutieusement vérifiés et sont tous conformes à la loi GDPR. Nous partageons également vos informations en interne pour des raisons de service client et pour pouvoir exécuter un contrat avec vous.
Sigma peut divulguer des statistiques globales sur nos ventes, les visiteurs de notre site Web et les clients de nos services téléphoniques afin de décrire nos services à des partenaires potentiels, des annonceurs et d'autres tiers réputés et à d'autres fins licites, mais ces statistiques n'incluront pas d'informations d'identification personnelle.
Sigma peut divulguer des informations personnelles si la loi l'exige ou s'il estime qu'une telle action est nécessaire pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité personnelle du nom de la société et de ses sites Web, des visiteurs des sites Web et des clients de nos services.
Notre site Web contient des liens vers ou depuis des sites de tiers. Lorsque vous visitez ces sites, nous vous suggérons de lire leurs politiques de confidentialité. Sigma n'est pas responsable des politiques de confidentialité ou du contenu de ces sites.
INFORMATIONS SUR LES PRODUITS ET SERVICES
Il est très important pour nous de vous offrir le plus haut niveau de service. Afin de nous aider à le faire, de temps en temps Sigma les sociétés peuvent vous envoyer des détails sur nos produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Si à tout moment vous ne souhaitez pas recevoir ces informations, veuillez nous envoyer un e-mail en cliquant sur ICI.
OÙ SONT STOCKÉES LES INFORMATIONS ET COMMENT SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Les informations que vous soumettez via notre site Web ou nos services téléphoniques sont stockées sur un ordinateur situé dans l'Espace économique européen. Cela est nécessaire pour traiter les informations et vous envoyer les informations que vous avez demandées. Les informations que vous soumettez peuvent être transférées par nous à nos autres bureaux et à des fournisseurs tiers réputés, qui peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, dans le but d'exécuter un service ou un contrat avec vous. Tous les pays en dehors de l’EEE ne disposent pas de lois sur la protection des données ou de la vie privée. De plus, si vous utilisez nos Services alors que vous êtes en dehors de l'EEE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE afin de vous fournir ces Services.
Vos informations sont conservées sur un cloud sûr et sécurisé protégé par un pare-feu qui est également conforme à la loi GDPR. Nous avons un accès limité à nos fichiers pour que seuls certains employés de confiance puissent les consulter. Dropbox et les ordinateurs du bureau sont tous protégés par des mots de passe uniques et modifiés régulièrement.
SÛRETÉ
Sigma accorde une grande importance à la sécurité de toutes les informations associées à nos clients. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour tenter de nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et l'altération des données clients sous notre contrôle. Par exemple, nos politiques de sécurité et de confidentialité sont périodiquement revues et améliorées si nécessaire et seul le personnel autorisé a accès aux informations des utilisateurs. En ce qui concerne nos sites Web, nous utilisons un logiciel serveur sécurisé (SSL) pour crypter les informations financières que vous saisissez avant qu'elles ne nous soient envoyées. Bien que nous ne puissions pas garantir que la perte, l'utilisation abusive ou l'altération des données ne se produiront jamais, nous faisons de notre mieux pour empêcher cela.
QUELLE EST LA BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ?
La personne concernée doit nous donner son consentement pour que nous puissions traiter ses données personnelles à des fins spécifiques. Les données que nous collectons sont toutes les informations pertinentes dont nous pouvons avoir besoin soit pour vous contacter au sujet de mises à jour, pour fournir un service client de haute qualité, pour effectuer des paiements futurs ou pour envoyer des lettres ou des factures. Toutes les données personnelles que nous collectons sont collectées à des fins commerciales légitimes. Nous documentons toutes les données personnelles que nous détenons sur un client, un fournisseur ou un employé et sur quelles plateformes nous les stockons. Nous veillons à ce que les données détenues soient :
- Conformément à votre consentement au traitement des données
- Le traitement est nécessaire pour des raisons contractuelles
- Le traitement des données est nécessaire pour une obligation légale
- Protéger les intérêts vitaux des personnes concernées
- Si nécessaire dans l’intérêt public
- Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes des entreprises, à moins que vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux qui nécessitent la protection des données personnelles ne prévalent sur ces intérêts.
VOS DROITS SELON LA LOI RGPD
Conservation des Données – Nous conserverons les données aussi longtemps que vous aurez besoin de nos services.
Droits de contrôle et d'accès à vos informations - Si quelqu'un demande à être supprimé de nos dossiers, notre délégué à la protection des données désigné vérifiera les informations sur toutes les plateformes que nous utilisons pour s'assurer que nous supprimons les données avec précision sur toutes les plateformes.
Demandes d'accès aux données - La personne a le droit de savoir quelles informations sont détenues à son sujet et quel traitement est effectué. Nous traiterons ces demandes d'accès aux données dans le mois suivant leur réception afin de garantir que nous recueillons toutes les informations que nous devons envoyer à la personne. La personne a également le droit de faire corriger les données inexactes. Ces informations seront transmises par e-mail. Veuillez envoyer toutes les demandes d'accès aux données par courrier électronique à sales@sigmaplantfinder.com.
Droit à l’oubli - Le RGPD permet désormais à tout client, fournisseur ou employé individuel d'avoir le « droit à l'oubli » en vertu de la nouvelle loi RGPD. Cela signifie que si cela nous est demandé, nous supprimerons vos données en toute sécurité sur toutes les plateformes que nous utilisons au sein de l'entreprise. Pour nous assurer que cela est effectué correctement, nous avons effectué des vérifications sur toutes les plateformes que nous utilisons pour garantir qu'elles disposent de la fonction de suppression des données personnelles si c'est quelque chose que vous préférez, et cela sera complété dans un délai d'un mois ou si votre demande est soumise à notre compagnie.
COMMENT POUVEZ-VOUS SOUMETTRE UNE PLAINTE OU UNE VIOLATION DE DONNÉES ?
Si vous souhaitez déposer une plainte ou une violation de données auprès de Sigma alors veuillez contacter notre responsable de la protection des données, Helen Gawthorpe au sales@sigmaplantfinder.com et il répondra dans les 30 jours suivant la réception de la demande.
COORDONNÉES / COMMENTAIRES
Veuillez envoyer par courrier électronique toutes vos questions, préoccupations ou commentaires concernant notre politique de confidentialité en cliquant sur ICI ou écrivez-nous à:
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